Na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci održana je panel rasprava pod nazivom „Pet-friendly koncept u inovaciji turističke ponude”, posvećena razvoju turističke ponude prilagođene gostima koji putuju s kućnim ljubimcima. Panel je organiziran u suradnji s Valentinom Jonjić i tvrtkom Coco’s management.
Panel rasprava okupila je predstavnice javnog, zrakoplovnog, hotelskog i poduzetničkog sektora, koje su iz različitih perspektiva razgovarale o mogućnostima razvoja pet-friendly ponude, potrebama suvremenih gostiju te važnosti oblikovanja kvalitetnog, uključivog i održivog turističkog iskustva.
U raspravi su sudjelovale Vesna Ferenčak Brodarić iz Ministarstva turizma i sporta Republike Hrvatske, Anamarija Jurinjak iz Croatia Airlinesa, Ana Rajak iz Mövenpick Hotel & Residences Kvarner Bay, Kristina Krstinić iz Lošinj Hotels & Villas, Valentina Jonjić iz Coco’s managementa te Ruby Montanari-Knez iz Monty’s Dog Beacha. Panel je koordinirala i moderirala doc. dr. sc. Marina Barkiđija Sotošek, dok je prodekanica za poslovne odnose prof. dr. sc. Elena Rudan u uvodnom dijelu istaknula ulogu Fakulteta u praćenju i istraživanju suvremenih turističkih trendova te povezivanju akademske zajednice sa strukom, osobito u kontekstu inoviranja turističke ponude.
Tijekom rasprave naglašeno je kako se pet-friendly turizam sve snažnije uklapa u razvojne smjerove hrvatskog turizma usmjerene prema kvaliteti, održivosti i cjelogodišnjoj ponudi. Sudionice su se složile da putovanja s kućnim ljubimcima više nisu niša, već sve važniji segment turističke potražnje, pri čemu gosti očekuju cjelovito iskustvo destinacije, jasne standarde usluge i sadržaje koji nadilaze samo mogućnost boravka s ljubimcem.
Predstavljeni su i primjeri dobrih praksi iz različitih područja turizma i ugostiteljstva. Croatia Airlines istaknuo je aktivnosti usmjerene jačanju pozicije Zagreba kao pet-friendly destinacije, uključujući pogodnosti za putnike s kućnim ljubimcima te posebne paket-aranžmane. Iz hotelskog sektora naglašeno je kako pet-friendly koncept u suvremenom hotelijerstvu zahtijeva promišljene operativne procese, personalizirani pristup i visoku razinu organizacije, a može pridonijeti produljenju sezone, jačanju lojalnosti gostiju i dugoročnoj poslovnoj stabilnosti.
Primjeri iz Lošinj Hotels & Villas pokazali su kako se pet-friendly pristup može razvijati kao dio šire filozofije gostoprimstva kroz hotele, kampove i destinaciju u cjelini. Coco’s management predstavio je važnost strukturiranog razvoja pet-friendly hospitality koncepata, standarda i operativnih rješenja, dok je Monty’s Dog Beach istaknut kao primjer domaćeg koncepta koji je prerastao lokalne okvire i postao prepoznatljiv i na međunarodnom tržištu.
Održavanjem ove panel rasprave Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu nastavio je poticati dijalog o inovacijama u turizmu i razvoju ponude usklađene s novim navikama i očekivanjima gostiju. Pet-friendly pristup pritom je istaknut kao važan smjer promišljanja konkurentnosti, kvalitete i uključivosti suvremenog turističkog iskustva.
