Strani jezici za iznajmljivače obiteljskog smještaja

Ciljevi programa

• Svrha edukacije je osposobiti iznajmljivače da učinkovito komuniciraju s gostima na stranim jezicima.
• Cilj ovoga programa je razvijanje temeljnih jezičnih kompetencija te bitnih jezičnih vještina (slušanje i čitanje s razumijevanjem, usmena i osnovna pismena komunikacija).
• Stjecanje spomenutih jezičnih kompetencija i vještina je isključivo usmjereno na komunikacijske funkcije tipične za iznajmljivanje privatnog smještaja: upoznavanje i sklapanje kontakta s gostima, rezervacija smještaja, opis smještajne jedinice i njezinih sadržaja, komunikacija s gostima prilikom pružanja usluga u privatnom smještaju, pružanje osnovnih informacija o turističkim sadržajima u i bližoj okolici destinacije kao i rješavanje pritužbi.

Ishodi učenja, odnosno opće i specifične kompetencije, te vještine i znanja koje će polaznik steći završetkom programa

• Nastava se bazira na komunikacijskom pristupu, čiji je cilj primjena naučenoga gradiva u tipičnim komunikacijskim situacijama u turizmu. Pri obradi i uvježbavanju gramatike težište je isključivo na onim strukturama koje omogućavaju gramatički korektno komuniciranje u tipičnim jezičnim situacijama.
• Završetkom programa polaznik će biti sposoban:
• Razumjeti izraze i najčešće korištene riječi iz područja neposrednoga osobnog interesa (npr. jednostavne podatke o sebi i obitelji), informacije vezane uz smještaj gostiju, ponudu jela i pića, kupovanje, neposrednu okolinu i turističku destinaciju te razumjeti jednostavne rečenice koje se koriste u komunikaciji s gostima u ugostiteljskim objektima i u turističkoj agenciji.
• Pozdraviti goste, opisati smještajne objekte (apartman, hotel, kamp) i turističku destinaciju, dati informacije o cijeni i ponudi, pomoći gostima da se snađu u mjestu odmora, upoznati ih s mogućnostima zabave i s gastronomskom ponudo tme razgovarati s gostima o nekim temama iz svakodnevnog života.
• Čitati kratke, jednostavne tekstove i pronaći određenu informaciju u svakodnevnim pisanim materijalima kao što su oglasi, prospekti, katalozi, jelovnici i vozni redovi, te razumjeti kratka, jednostavna pisma.
• Koristiti kratke, jednostavne rečenice. Može ispuniti formulare osobnim podacima, npr. unijeti svoje ime, državljanstvo i adresu u hotelsku prijavnicu. Može pisati kratke, jednostavne bilješke i poruke i kratko pismo te odgovoriti na rezervaciju smještaja.

Trajanje programa

• Svaki program je organiziran u trajanju od 30 sati.

Broj ECTS bodova

• Program ne nosi ECTS bodove. Po završetku programa polaznici dobivaju odgovarajuću potvrdu Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu.